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Ministerio de Desarrollo Social y Familia

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Ministerio de Desarrollo Social y Familia

Gobierno de Chile

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Trámites ciudadanos


A continuación presentamos los trámites ciudadanos que puede realizar en cada una de las Subsecretarías de nuestro Ministerio.


Subsecretaría Servicios Sociales

Permite realizar consultas, reclamos, sugerencia y/o felicitaciones a la Subsecretaría de Servicios Sociales, permitiendo a las personas una interrelación y comunicación efectiva con la institución.

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Permite informar al Ministerio respecto de anomalías y/o irregularidades en la aplicación y utilización del Registro Social de Hogares (RSH) detectadas respecto a la información contenida en su propio registro, en el registro de terceros y/o en los procedimientos llevados a cabo por el ejecutor.

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Permite informar al Ministerio respecto de anomalías y/o irregularidades en la aplicación y utilización de la FIBE (Ficha Básica de Emergencias)

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El trámite consiste en la resolución emanada por parte del Ministerio del Desarrollo Social y Familia, (Ley 20.249 N° 8), como órgano responsable de conocer y resolver el denominado “Recurso de Reclamación ECMPO”, que es presentado en el marco del procedimiento de una solicitud rechazada de un Espacio Costero Marino de los Pueblos Originarios, por comunidades indígenas o Asociaciones de comunidades.

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El trámite permite conocer si el alumno recibe o no el beneficio monetario.

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El trámite permite conocer si el hogar recibe o no el beneficio monetario.

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El trámite permite conocer si el hogar es beneficiario o no del subsidio.

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Es un requerimiento que solo pueden solicitar los beneficiarios de Subsidio Familiar Automático a través del portal https://sufautomatico.gob.cl/ ingresando vía clave única. Este consiste en solicitar la renuncia al Subsidio, de lo cual se emite un certificado que sirve como insumo para otros trámites del Estado.

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La solicitud de credencial para las personas cuidadoras no remuneradas es una solicitud que pueden realizar las personas cuidadoras no remuneradas que están acreditadas como tal en el Registro Social de Hogares, lo cual les permite acceder a la credencial que los identifica como personas cuidadoras. Esta credencial puede ser física o digital.

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Este trámite permite a organizaciones privadas sin fines de lucro, postular al Fondo de Promoción de Entornos Saludables.

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Permite a personas naturales y jurídicas solicitar información en el marco de la Ley Nº20.285, que regula el principio de transparencia en la función pública y el derecho de acceso a la información de los órganos de la Administración del Estado.

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Permite solicitar una audiencia con autoridades y otras personas definidas como sujetos pasivos de Lobby, para tratar alguna de las materias definidas en la normativa.

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Subsecretaría Evaluación Social

Tiene como objetivo financiar proyectos innovadores y comprometidos con la Superación de la Pobreza Multidimensional y diversas vulnerabilidades sociales que afectan a las comunidades de nuestro país.

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Las solicitudes que se pueden realizar ante el Consejo de Donaciones Sociales son:

  1. Postulación al Registro de Donatarios.
  2. Postulación de proyectos al Banco de Proyectos (incluyendo sus modificaciones y otras solicitudes especiales).
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Ofrece a universidades acreditadas institucionalmente y en el área de investigación la oportunidad de contribuir al análisis, seguimiento y evaluación de políticas sociales de relevancia para el Ministerio de Desarrollo Social y Familia, mediante el desarrollo de estudios e investigaciones innovadoras.

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Permite acceder al documento que resume la información del hogar en el Registro Social de Hogares y su calificación socioeconómica (CSE). Se puede obtener desde la Ventanilla Única Social, donde además es posible realizar otros diversos trámites asociados al RSH y respecto de numerosos beneficios del Estado.

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La oficina de información, reclamos y sugerencias (OIRS) es una vía de comunicación con el Ministerio de Desarrollo Social y Familia que facilita el acceso de las personas a diversas gestiones relacionadas con la institución. En este contexto, es la vía para realizar la consulta de datos personales históricos que están disponibles en el RIS.

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Permite solicitar una audiencia con autoridades y otras personas definidas como sujetos pasivos de Lobby, para tratar alguna de las materias definidas en la normativa.

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Permite a personas naturales y jurídicas solicitar información en el marco de la Ley Nº20.285, que regula el principio de transparencia en la función pública y el derecho de acceso a la información de los órganos de la Administración del Estado.

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Permite a las personas solicitar que se elimine toda la información personal disponible en la base de datos del RSH. Quien realice la solicitud no será elegible para aquellas prestaciones sociales el RSH sea un requisito de postulación o asignación. El trámite debe realizarse de forma presencial en la Oficina de Partes del ministerio, o de las respectivas Secretarías Regionales Ministeriales de Desarrollo Social y Familia.

Ir más detalles sobre el trámite

Subsecretaría de la Niñez

Permite acceder a espacio de consulta en sitio web de Chile Crece Contigo, y a otros beneficios de apoyo al cuidado, crianza y desarrollo de niños y niñas. Las consultas se realizan a un grupo de especialistas, quienes voluntariamente responden las preguntas enviadas en el formulario de esa sección de la web.

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